Datenschutz

01Was wir erheben

Nur das, was Sie in das Formular eintragen: Währungen und Betrag, Ihren Namen, Stadt und Land, den gewünschten Kontaktweg samt Kontaktdaten sowie eine Nachricht, falls Sie eine hinzufügen.

Das ist alles. Es gibt kein Konto, und im Hintergrund wird nichts erhoben.

02Was wir nicht erheben

Diese Website fragt keine Ausweisdokumente, Kontonummern, Wallet-Adressen oder Zahlungsdaten ab, und Sie sollten sie nicht darüber senden. All das gehört in das Onboarding, direkt mit dem Desk.

Wir kaufen und verkaufen keine personenbezogenen Daten, und nichts aus dem Formular wird für Werbung verwendet.

03Cookies

Ein Cookie merkt sich Ihre Sprache und wird nur gesetzt, wenn Sie sie ändern.

Wenn Sie zustimmen, werden zusätzlich Google Analytics und das Meta-Pixel geladen, damit wir sehen, wie die Website genutzt wird, und unsere Werbung messen können. Sie setzen eigene Cookies und übermitteln Daten an Google und Meta.

In der EU, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz wird davon nichts geladen, bevor Sie zustimmen — kein Skript, kein Bild. Anderswo läuft es standardmäßig, und Sie können es jederzeit über den Link Cookies am Seitenende abschalten. Eine Ablehnung wird gespeichert und überall beachtet.

04Wie Ihre Anfrage bearbeitet wird

Ihre Anfrage wird an den Desk übermittelt, damit ein Vertreter Ihnen mit einem Angebot und den nächsten Schritten antworten kann. Sie erscheint zudem im Server-Log unseres Hosting-Anbieters, woran ein Zustellfehler erkennbar wäre.

Sie wird nicht verkauft, vermietet oder zu Marketingzwecken weitergegeben, und es wird kein Profil von Ihnen erstellt.

05Wer sonst beteiligt ist

Die Website wird von Vercel Inc. gehostet. Anfragen werden über die Telegram Bot API zugestellt, betrieben von Telegram. E-Mails an den Desk verarbeitet unser E-Mail-Anbieter. Jeder von ihnen verarbeitet nur, was zur Übermittlung Ihrer Nachricht nötig ist.

Wenn Sie dem Desk direkt über Telegram oder WhatsApp schreiben, gelten für diese Unterhaltung zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Dienstes.

Wenn Sie Cookies für Analyse und Werbung akzeptieren, erhalten auch Google und Meta Daten über Ihren Besuch, jeweils zu ihren eigenen Bedingungen.

Meta erhält sie sowohl aus Ihrem Browser als auch von unserem Server. Der Server übermittelt Ihre IP-Adresse und die Browserkennung und, wenn Sie das Formular absenden, eine verschlüsselte Form der von Ihnen gewählten Stadt und des Landes. Unlesbar für Meta, und ohnehin eine ganze Stadt statt einer Person. Ihr Name, Ihre Kontaktangabe, der Betrag und Ihre Nachricht werden nie übermittelt.

06Speicherdauer und Ihre Rechte

Anfragen werden so lange aufbewahrt, wie es zur Beantwortung und zur Erfüllung von Aufbewahrungspflichten erforderlich ist, und danach gelöscht.

Sie können Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir zu Ihnen haben, sowie deren Berichtigung oder Löschung — schreiben Sie an die unten genannte Adresse.